I nostri partner

Estos

Tesyr è partner certificato Estos. Abbiamo scelto Estos, col prodotto ProCall Enterprise, per integrare VTENEXT con tutti i centralini fisici e virtuali, purchè utilizzino i driver TAPI. Utilizzando un server (che può essere anche virtuale come DCS di Swisscom), è possibile integrare la telefonia con il CRM, ma non solo.

ProCall Enterprise e MetaDirectory centralizzano e rendono disponibili le informazioni di contatto proveniente da diverse fonti: anagrafica clienti/fornitori, utenti di Active Directory, Google G Suite, Microsoft Dynamics. Integrando Procall, MetaDirectory e VTENEXT si ottine la massima automazione delle comunicazioni telefoniche e dei contatti aziendali con un risparmio notevole in termini di tempo e ottimizzando i processi aziendali di gestione e fruizione delle informazioni.

QNAP

Tesyr è partner Qnap ed è in grado di fornire, configurare, assistere ogni soluzione di storage, dal piccolo NAS con 4 HDD a sistemi enterprise con SSD e interfacce multiple 40GB, per non dimentirare i NAS con interfaccia Thinderbolt 3.

Tutti NAS possono essere dotati di cache SSD e grazie ad un protocollo di gestione estremamente avanzato si ottiene una soluzione che raggruppa la velocità  dei dischi SSD e la capacità  di Storage dei discho HDD (SATA e SAS). Tesyr consiglia QNAP sia per lo storage aziendale sia come storage per il Backup locale.

Retrospect

Tesyr è partner certificato di Retrospect per la Svizzera. Retrospect è la soluzione Numero 1 di backup multipiattaforma (Mac, Win, Linux). Esegue backup in locale su qualsiasi supporto (HDD, NAS, Tape. Librerie) e remoto (Certificato per i server DCS Swisscom, così i vostri backup remoto restano in Svizzera).

Il programma è anche in grado di cancellare i dati di utenti specifici secondo quando previsto dal GDPR (diritto all’oblio). Retrospect è disponibile da singolo utente a multiserver e prevede diverse opzioni tra le quali: backup di Database, file aperti, disaster recovery con ripristino su hardware differente.

Swisscom

Tesyr è Partner Swisscom per quanto riguarda la telefonia “All IP”, i server virtuali “DCS” e le licenze “Office 365”.

In particolare abbiamo sviluppato, unici in Svizzera, l’integrazione tra il CRM VTENEXT e la telefonia digitale “Smart Business Connect Hosted”.

Grazie a questa integrazione siamo in grado non solo di eseguire il click-to-call, ma di gestire le telefonate in ingresso su condizione che il CRM verifica ancor prima di rispondere, oppure di aprire ticket, scalare ore, aggiornare anagrafica, ecc, utilizzando come chiave di ricerca il numero chiamante ricevuto dalla chiamata, senza bisogno di installare software sui client ma semplicemente premendo un bottone custom all’interno del CRM.